Блог Aviakassa.сom: все о путешествиях.

Туризм и коронавирус: как покупать авиабилеты во время эпидемии

Туризм и коронавирус: как покупать авиабилеты во время эпидемии

Дешевых авиабилетов больше не будет?

Несмотря на разгар боевых действий между человечеством и коронавирусом, именно сейчас то время, когда можно купить авиабилеты по выгодным ценам. Пока еще существует суровая конкуренция между авиакомпаниями и топливо подешевело. Да, курсы валюты будет играть в сторону повышения цен на авиабилеты, но у нас есть еще немного времени, чтобы сэкономить.  

Читать далее →
Ограничения на въезд в разных странах

Ограничения на въезд в разных странах

В одной статье мы собрали информацию о государствах, ограничивающих въезд для иностранных граждан полностью или частично, чтобы не допустить распространения коронавируса.

Запрет на въезд не касается резидентов и граждан страны, а также в большинстве случаев членов экипажей, дипломатов и военных, но есть и исключения. 

Читать далее →
Как работает клиентская служба прямо сейчас

Как работает клиентская служба прямо сейчас

В этой статье мы расскажем, что изменилось в обработке обращений в клиентскую службу на aviakassa.com в связи с мерами, предпринимаемыми для противодействия распространению коронавируса.

Мы дорожим каждым нашим клиентом и всегда рады оказать помощь по любому запросу. Но ситуация сейчас крайне непростая, и ежедневно нам поступают тысячи обращений с запросами по возврату или обмену авиабилетов по причине отмены рейса, карантина или просто желания остаться в этот период дома. 

Поддержка работает круглосуточно и отвечает на все поступающие запросы, но приоритет всегда отдается обращениям, решение которых отложить нельзя. Например, если до вылета осталось 24 часа и менее или пассажиры уже находятся в аэропорту другой страны и не могут улететь домой.

Если до вылета по вашему заказу осталось больше недели мы очень просим вас подождать и обратиться в службу поддержки позже. К тому же сейчас информация меняется каждый час и если пока по вашему рейсу нет точных данных – они скорее всего будет позже, если же рейс уже отменен – то по нему будет проведен возврат или предложена доступная альтернатива. Если вы уже оставили запрос – пожалуйста, дождитесь письменного ответа. Мы тщательно контролируем ситуацию, чтобы каждый наш клиент получил своевременную помощь. 

Все запросы поступают в единый центр обработки обращений. Просьба не дублировать ваш запрос, мы его получили. Если ваш рейс отменен, для вашего заказа возможен возврат/обмен и другие операции – они будут проведены вне зависимости от увеличившихся сроков обработки. 

Читать далее →
Коронавирус: нужно ли возвращать или менять билеты

Коронавирус: нужно ли возвращать или менять билеты

Новости о коронавирусе давно на первых строчках всех новостных ресурсов. И если вы пристально следите за обновлениями, то заметили, что информация о борьбе с COVID-19 носит скорее позитивный характер. Вот и Руководитель секретариата Международных медико-санитарных правил Всемирной организаций здравоохранения Кармен Долеа сообщила официальную позицию ВОЗ. 

На основании имеющейся на данный момент информации, секретариат ВТО Международных медико-санитарных правил не предусматривает ограничений на поездки и подчеркивает отсутствие необходимости аннулировать или вносить изменения в свои планы путешествий. По мнению ВОЗ, предотвратить распространение коронавируса поможет соблюдение простых правил гигиены.

ВОЗ также призывает все страны продолжить усилия, доказавшие свою эффективность в ограничении числа случаев заболевания и замедления распространения вируса. Правительства, не рассчитывая на сознательность своих граждан, вынуждены применять довольно радикальные меры, закрывая города, а парой и всю страну в целом, на карантин.

Мы понимаем желание наших клиентов отказаться на время от поездок за рубеж и хотим поделиться информацией о том, как правильно вернуть или обменять авиабилеты, купленные на сайте aviakassa.com

Читать далее →

Бесплатное проживание в отеле 5 звезд при покупке билетов в Нячанг!

Бесплатное проживание в отеле 5 звезд при покупке билетов в Нячанг!

Просто невероятная акция – при покупке авиабилетов Москва – Нячанг (Камрань) на прямом рейсе авиакомпании Vietnam Airlines, выполняемом Boeing 787 Dreamliner с датами вылета 12, 15 или 19 марта 2020, проживание в отеле 5* предоставляется бесплатно.

Получите номер Studio в VINPEARL CONDOTEL BEACHFRONT NHA TRANG 5* на 7 или 10 ночей, а также трансфер и страховку на двух или более человек совершенно бесплатно!Читать далее →

На что похож полет в бизнес-классе Boeing Dreamliner от Turkish Airlines?

На что похож полет в бизнес-классе Boeing Dreamliner от Turkish Airlines?

В прошлом году в парке авиакомпании Turkish Airlines, национального перевозчика Турции, появились новые самолеты Boeing Dreamliner, одни из самых больших и комфортных авиалайнеров современности. На этих самолетах авиакомпания выполняет рейсы в такие города, как Амстердам, Анкара, Афины, Атланта, Денпасар, Богота, Канкун, Кейптаун, Касабланка, Дубай, Мехико, Нью Йорк, Панама, Париж, Тель-Авив и Вашингтон.

Полёты во сне и наяву

Полет на борту Boeing Dreamliner вполне может стать полетом вашей мечты. Комфортное расположение кресел 1-2-1 с расстоянием между ними 111 см, каждое из которых одним нажатием кнопки превращается в полноценную кровать длиной 193 см!Читать далее →