Блог Aviakassa.сom: все о путешествиях.

Полеты после карантина

Полеты после карантина

Закрыть границы было легко, а вот запустить этот процесс в обратную сторону будет гораздо сложнее. Правительствам разных стран предстоит решить много вопросов, важнейший из которых — как не допустить повторной эпидемической волны. Уже сейчас несколько государств требуют от туристов справки об отсутствии коронавируса, и скорее всего эти требования будут предъявлять практически все. 

Но, получить такую медицинскую справку не так легко, отдельный вопрос — подлинность данного документа, которую будет непросто проверить, учитывая что стандарты к проведению тестирования и внешнему виду медицинских документов во всех странах разные.

Читать далее →
FAQ по работе клиентской службы Aviakassa.com

FAQ по работе клиентской службы Aviakassa.com

Мы стараемся держать вас в курсе того, как идет работа клиентской службы в это непростое время. Чтобы вы ориентировались в ситуации, мы подготовили ответы на самые частые вопросы.

Читать далее →
Путешествуем дома

Путешествуем дома

Очень легко впасть в уныние, когда каждый день за окном показываю одно и тоже. И как же нам повезло, что современные технологии дают возможность путешествовать не меняя геолокацию.

Мы подготовили небольшую подборку ресурсов, позволяющих расширить свой кругозор и развеяться в условиях самоизоляции.

Фанатам пеших прогулок без сомнения понравятся виртуальные пешеходные туры по всему миру в качестве 4К на Wind Walk Travel Videos. А если вы давно хотели побывать в странах персидского залива, то прогуляйтесь по Бахрейну или посетите Дубай на сайте Dubai360.com, пусть и виртуально. Здесь вы увидите не только панораму города, но и все достопримечательности, отели, парки развлечений и многое другое. Панорамы различных городов можно найти на сайте проекта 360cities.net.

Читать далее →
Как пережить карантин и снова начать летать

Как пережить карантин и снова начать летать

Сегодня мы хотим попросить всех, кто имеет возможность оставаться дома, оставаться именно там. И это крайне странно для сервиса, который уже более 10 лет призывает к обратному. 

Три миллиарда человек сидит сейчас на карантине и мы всецело поддерживаем их. Строгое соблюдение ограничений и простых правил личной гигиены — наш шанс выйти из ограничительных мер за минимальные сроки.

Сейчас сложно сказать сколько именно времени займет борьба с новым вирусом и каждый из нас чувствует усталость и некоторое бессилие. Но все-таки, мы можем внести свой вклад в эту борьбу. И первое, что можно сделать — просто оставаться дома в ближайшие пару недель. 

Читать далее →
Главная информация к этому часу

Главная информация к этому часу

Мы стараемся держать вас в курсе того, как идет работа клиентской службы в это непростое время. Самая важная информация на данный момент: мы обрабатываем в 10 раз больше обращений, чем обычно. И все равно этого недостаточно, чтобы ответить всем так быстро, как нам хотелось. Мы увеличиваем штат сотрудников клиентской службы и на данный момент вся команда aviakassa.com работает над тем, чтобы ответить на ваши обращения как можно быстрее. Мы также оптимизируем наше программное обеспечение и инструменты, которые позволяют быстрее обрабатывать запросы и отслеживать их приоритет.

Лучшей системой на данный момент является распределение обращений в зависимости от того, насколько срочно вам нужна наша помощь в решении вашей проблемы — то есть по дате вылета. Эта система работает только через форму обратной связи нашем сайте (Обратная связь -> Написать в службу поддержки).  Поэтому, мы вынуждены максимально ограничить все остальные каналы связи, чтобы клиенты, вылет которых должен состояться в ближайшее время или те, кто уже находятся в аэропорту — своевременно получили нашу помощь.

Читать далее →
Туризм и коронавирус: как покупать авиабилеты во время эпидемии

Туризм и коронавирус: как покупать авиабилеты во время эпидемии

Дешевых авиабилетов больше не будет?

Несмотря на разгар боевых действий между человечеством и коронавирусом, именно сейчас то время, когда можно купить авиабилеты по выгодным ценам. Пока еще существует суровая конкуренция между авиакомпаниями и топливо подешевело. Да, курсы валюты будет играть в сторону повышения цен на авиабилеты, но у нас есть еще немного времени, чтобы сэкономить.  

Читать далее →